
احصل على مزايا مع برنامج Etraviax hotel PMS وأتمتة عمليات الفندق. يوفر نظام إدارة الممتلكات المبسط لدينا سهولة في الفنادق المستقلة والجماعية.
Etraviax هي شركة رائدة في تطوير بوابات السفر التي تقدم نظام PMS للفنادق المتطور لأتمتة جميع العمليات الفندقية. من خلال تقنيتنا المتطورة ، نسمح لعملائنا بالاستفادة من محرك حجز الفنادق .
مطورونا المتفانون لديهم الحماس لتطوير نظام حجز فندقي ينافس في السوق. في Etraviax ، هناك عنصرين أساسيين للبقاء في السوق: التواجد عبر الإنترنت وأفضل دعم للعملاء.
يعمل برنامج إدارة ممتلكات الفندق مثل المعجزة لتحقيق العناصر الأساسية المذكورة أعلاه. يقوم بأتمتة عمليات الفنادق والمهام الإدارية التي تساعد بشكل أكبر على تقديم خدمات أفضل للعملاء. يتطلب حجز الفنادق أقسامًا متعددة ونظامًا إداريًا لتتبع أماكن الإقامة المحجوزة. يعد برنامج PMS الخاص بالفندق وإدارة CRM من الأدوات الفعالة لإدارة الممتلكات والعملاء.
نظام إدارة الممتلكات الفندقية (PMS) هو حل برمجي يساعد الفنادق على إدارة وتنظيم عملياتها ، بما في ذلك الحجوزات ومعلومات النزلاء وتخصيصات الغرف والفواتير. يمكنه تبسيط العديد من المهام في الفندق ، مما يساعد الفنادق على زيادة الكفاءة وتحسين رضا النزلاء.
بعض المهام التي يديرها هي:
عادةً ما يتم توصيل نظام إدارة الممتلكات الفندقية (PMS) بنظام حجز الفندق للسماح بالتحديثات في الوقت الفعلي وتوافر غرف النزلاء. يساعد هذا التكامل على تبسيط عملية الحجز والتأكد من أن مخزون الفندق ينعكس بدقة في نظام الحجز الخاص به.
يمكن أن يسمح الاتصال بين PMS ونظام الحجز أيضًا بالتحديثات التلقائية لمعلومات الضيف وتفضيلاته وإنشاء تقارير وتحليلات حول اتجاهات الحجز ومعدلات الإشغال. ليس هذا فقط باستخدام واجهة برمجة تطبيقات حجز الفنادق ، ولكن يمكن لأصحاب الفنادق أيضًا السماح لشركات السفر بالوصول إلى بياناتهم. يزيد المبيعات والإيرادات. بالنظر إلى مزايا خدمات الاغاثة الكاثوليكية للفنادق ، قمنا بتصنيفها إلى نوعين.
يجمع برنامج PMS المتكامل لحجز الفنادق بين نظام إدارة الممتلكات (PMS) وأداة حجز الفنادق لإدارة عمليات الفنادق وحجوزات النزلاء بكفاءة. يوفر تحديثات في الوقت الفعلي ويبسط عملية الحجز.
يساعد برنامج مكتب الاستقبال في الفندق الموظفين في إدارة عمليات تسجيل وصول الضيوف وتسجيل المغادرة والطلبات الأخرى. يتكامل مع PMS وبرامج الحجز لتوفير تحديثات في الوقت الفعلي ، مما يجعل مهام الموظفين أسهل ويحسن تجربة الضيف.
يتيح هذا التكامل للفنادق إدارة عملياتها ، بما في ذلك الحجوزات ومعلومات الضيوف والفواتير مع تزويد الضيوف بمنصة ملائمة للبحث عن الفنادق وحجزها.
فندق PMS داخل الفندق
يتطلب منك برنامج PMS للفندق في مكان العمل تثبيته على أجهزة سطح المكتب لجعلها تصل إلى PMS. يتطلب الأمر خادمًا لتسجيل جميع المعلومات المتعلقة بالفندق. عند اختيار نظام إدارة الصيانة (PMS) داخل الفندق ، يتحمل الفندق مسؤولية الأجهزة والبيانات ورسوم الترخيص والأمن.
Hotel-based Hotel PMS
يختلف برنامج Hotel PMS المستند إلى السحابة عن نظام PMS في الفندق. لا علاقة له بخادم مثبت في الفندق. يتطلب اتصالاً بالإنترنت ومعلومات تسجيل الدخول من سطح مكتب فندق للاتصال بـ PMS.
Mobile PMS:
تم تصميم برنامج PMS للفندق للجوال للأجهزة المحمولة مثل الأجهزة اللوحية أو الهواتف الذكية وربما يعتمد على السحابة أو في أماكن العمل. يسمح لموظفي الفندق بالوصول إلى معلومات النزلاء والحجوزات وإدارتها أثناء التنقل.
الهجين PMS:
يجمع هذا النوع من PMS بين ميزات PMS المستندة إلى مجموعة النظراء مع ميزات النظام المحلي. قد تتمكن الفنادق من الوصول إلى بعض الميزات عبر الإنترنت مع الاحتفاظ بالميزات الأخرى مخزنة محليًا.
إن Hotel Channel Manager ليس نظام PMS مستقل ولكنه أداة تساعد الفنادق على إدارة قنوات التوزيع عبر الإنترنت (مثل مواقع الحجز ووكالات السفر) من منصة واحدة. يمكن استخدام برنامج Channel Manager مع نظام PMS منفصل.
يربط برنامج إدارة القنوات الخاص بنا PMS بالفندق بمواقع الحجز عبر الإنترنت مثل Booking.com ، و Agoda ، و Expedia ، وما إلى ذلك. وهذا يبسط إدارة وتحديث التوافر ، والأسعار ، والمخزون ، ويزيد الكفاءة ويقلل من مخاطر الحجز الزائد.
يساعد مدير القناة الفنادق أيضًا في الرد بسرعة على استفسارات العملاء وحجوزاتهم ، مما يحسن تجربة النزيل بشكل عام. من خلال أتمتة هذه العمليات ، يمكن للفنادق توفير الوقت والموارد والتركيز على تقديم خدمة عملاء ممتازة لنزلائها.
لمعرفة ذلك بالتفصيل ، دعنا نفهم ميزات PMS في الفندق.
تحتفظ أنظمة PMS بالفندق بمعلومات الضيف مثل ،
بمعنى آخر ، يضمن نظام إدارة الممتلكات تجربة حجز مريحة من خلال الاحتفاظ بتفاصيل الحجوزات السابقة للضيف والتفاصيل الشخصية.
تقداطلب اقتباستتيح هذه الميزة في نظام الحجز الفندقي تسجيل الرسوم الإضافية حتى أثناء إقامة الضيوف. كما أنه يدير وظائف مثل محاسبة مكتب الاستقبال والفواتير النهائية.
يسمح برنامج PMS للفندق بالمراجعة اليومية لعمليات الفندق. يعمل نظام إدارة الممتلكات في الفندق على أتمتة تنفيذ المعاملات الروتينية مثل تحرير رسوم الغرفة وتقييم الضرائب.
لذلك ، فإن نظام إدارة الممتلكات الفندقية يصحح الأخطاء اليومية في نهاية اليوم. إنه يوفر الوقت الذي يستغرقه البحث عن الأخطاء لاحقًا.
يأتي نظام إدارة الفنادق لدينا مزودًا بالعديد من وظائف إعداد التقارير ، مثل ،
إنها واحدة من السمات الحاسمة لنظام إدارة الممتلكات الفندقية. يأتي برنامج Hotel PMS مع ميزة إدارة الأسعار التي تهتم بأداء الفندق وحركة المرور وقنوات المبيعات والتوافر وتحليل المنافسين. يوفر حرية تحديد أسعار مختلفة وفقًا للنزيل والغرفة والموسم وفترة الإقامة وما إلى ذلك.
يوفر برنامج إدارة الفنادق نظامًا فعالًا لإدارة المآدب للتعامل مع المعلومات المتعلقة بالمآدب. يتضمن معلومات تتعلق بالمآدب الشاغرة والمحجوزة.
إلى جانب إظهار المعلومات في الوقت الفعلي ، يدير برنامج إدارة القنوات لدينا الفواتير والإدخالات في دفتر الأستاذ المبيعات. يتكون من جميع أنواع الفواتير.
يوفر Hotel PMS فرصة لتوليد الإيرادات من خلال إعدادات نقاط البيع مثل منافذ الطعام والمطاعم والنوادي والصالات الرياضية والمنتجعات الصحية وما إلى ذلك. يقوم نظام إدارة الممتلكات بالفندق بأتمتة دورة الفوترة ويسجل الصفقات الخاصة والخصومات المقدمة في نقاط البيع.
ليس هذا فقط ، ولكن برنامج إدارة الفنادق يصنف أيضًا عملية البيع لتسهيل فهمها من قبل الموظفين الإداريين.
تقارير نظام المعلومات الإدارية (MIS) حول كيفية أداء الأعمال الفندقية. تعكس تقارير MIS أرباح الفندق اليومية أو الأسبوعية أو الشهرية أو السنوية. وهذا ما يجعل نظام الحجز الفندقي أداة فعالة لأصحاب الفنادق. يوفر نظام PMS المتطور للفنادق Etraviax معلومات دقيقة تساعد في تحديد أفضل أسعار الغرف في السوق.
توفر هذه الميزة تفاصيل المخزون للحفاظ على الخدمات دون انقطاع في الفنادق. ويشمل سجلات المخزون المشتراة ، وتكلفة المخزون ، والمخزون المستهلك والمتبقي ، وما إلى ذلك.
يدير Hotel PMS تدفق المعلومات بين أقسام التكلفة والمخزون. يساعد أصحاب الفنادق في اختيار أفضل مزود للأسهم ويحسن الربح الإجمالي.
إنها وظيفة حاسمة يؤديها نظام إدارة الممتلكات. في هذا ، يقوم نظام إدارة الفنادق بالفندق بأتمتة جميع المعاملات المالية والمحاسبية. يدير مراكز التكلفة وإدخالات المحاسبة التي يتم إجراؤها من قبل الإدارات المختلفة.
يقوم نظام إدارة المحاسبة المالية بتقييم المعلومات مثل الدخل والمصروفات وتحليل النسبة والضرائب والتدفقات النقدية وما إلى ذلك. كما أنه يعتني بحسابات الأرباح والخسائر للفنادق.
توفر أنظمة إدارة الممتلكات الفندقية هذه الميزة لإدارة وتسجيل المشتريات والاستهلاك وتكلفة الأطعمة والمشروبات. يقوم بأتمتة عملية ترحيل الاستهلاك ودفتر الأستاذ ويساعد بشكل أكبر في تقليل الفاقد.
إلى جانب ذلك ، فهو يساعد الفنادق في تحديد الوصفات التي يجب الاحتفاظ بها وما يجب تجنبه. عند توفير هذه الوحدة ، يساعد Hotel PMS على تجنب حالات زيادة المخزون ونقص المخزون.
تسمح هذه الوحدة من Hotel CRS بمعالجة الطلبات في الوقت الفعلي. يساعد في إدارة الخطوات الاحترازية في الفنادق. يعرض الشكاوى والطلبات في فئات مختلفة مثل الغرف ، الطابق الأرضي ، إلخ.
يقوم نظام صيانة PMS بالفندق أيضًا بإنشاء تقارير تحليلية لتحسين الخدمات الفندقية. إنه يوفر التكاليف ويزيد من الإنتاجية.
كوننا المزود الرائد لبرامج PMS للفنادق ، فإننا نساعد عملائنا على تحقيق أهدافهم بشكل أسرع. يقدم فريقنا المخصص الدعم في الوقت الفعلي.