CRM pour agence de voyage

Déverrouillez des fonctionnalités intéressantes avec notre CRM de voyage avancé et développez votre activité de voyage.

  • Gestion des prospects
  • Rappels de collecte de paiement.
  • Gestion des e-mails.
  • Rapports avancés.
  • Gestion des réservations.
  • Gestion des utilisateurs.
  • Attribution automatique des prospects

Demande de proposition

Logiciel CRM de voyage

CRM pour les agences de voyages avec une meilleure efficacité opérationnelle

 

Qu’est-ce que Travel CRM ?

Un CRM de voyage est un logiciel qui contrôle les différentes étapes d’un voyage. Chez Etraviax, nous avons créé un système de gestion de la relation client pour les agences de voyages qui aide les entreprises à gagner plus d’argent. Nous veillons à ce que nos clients établissent des relations client incassables. Notre CRM, conçu pour le B2C et le portail de voyage B2B, garde une trace de tous les contacts des entreprises de voyage.

CRM pour agence de voyage

Etraviax est une société leader dans le développement de logiciels de voyage qui permet aux agences de voyages, aux OTA et aux voyagistes de centraliser le processus de réservation. Le CRM est la gestion de la relation client directement liée à l’amélioration de la génération de prospects, du taux de conversion, des clients potentiels et des ventes.

Etraviax développe des solutions pour les entreprises de toutes tailles (des startups aux grandes entreprises). La taille de l’entreprise nous empêche de faire des compromis sur nos devoirs pour mieux servir nos clients.

Spécialement conçu pour les voyagistes

Notre équipe dédiée conçoit des solutions conviviales et leur permet

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Fonctionnalités du CRM pour agence de voyage

Gestion des prospects de réservation de voyage

Il permet à l’administrateur de gérer correctement un prospect. La bonne réponse au bon moment améliore le taux de conversion. Il permet également la résolution rapide des requêtes des clients dans le secteur des voyages B2C.

Gestion des utilisateurs et des réservations

Avec cela, l’administrateur peut contrôler les requêtes des utilisateurs B2B/B2C. Non seulement cela, mais l’administrateur peut également gérer les réservations et proposer des solutions telles que l’annulation, le remboursement, les mises à jour du statut de la réservation, etc.

Gestion de plusieurs e-mails/SMS

L’administrateur peut envoyer plusieurs e-mails en quelques secondes aux clients. Cela permet de gagner un temps précieux.

Gestion des factures

Cette fonctionnalité permet à l’administrateur de générer des factures pour chaque réservation comme

Gestion des ventes et du marketing

 Cela aide l’administrateur à déterminer quelles sources sont rentables pour l’entreprise. En dehors de cela, cela aide à développer une excellente stratégie marketing.

Contrôle des passerelles de paiement

Le CRM pour les agences de voyages permet à l’administrateur de mettre à jour les passerelles de paiement et d’améliorer l’expérience d’achat sur les portails.

Contrôle du site – : logiciel pour agence de voyage avec un excellent contrôle sur les sites Web grâce à l’intégration de l’API. Il suggère également quelle plate-forme de médias sociaux obtient le plus de prospects pour l’entreprise.

Gestion de la section de blog : l’administrateur a la liberté de mettre à jour les blogs de voyage selon les besoins de l’entreprise. Cela aide à attirer de nouveaux clients.

Gestion des forfaits de voyage : cette fonctionnalité permet à l’administrateur d’apporter des modifications aux forfaits de voyage et aux itinéraires de visite en fonction des besoins de l’entreprise.

Gestion des pages Web : l’agence de voyages CRM propose une fonctionnalité de gestion des pages Web qui permet à l’administrateur de mettre à jour des pages telles que nous, contactez-nous, section d’adresse , etc.

Gestion des commentaires :  les commentaires positifs et les témoignages sont ce qui fait une entreprise. Le système de gestion des commentaires de Tour CRM permet à l’administrateur d’avoir un meilleur contrôle sur les commentaires des clients. L’administrateur peut utiliser différentes stratégies pour gagner une clientèle positive.

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Avantages du CRM de voyage

Gestion du temps

Meilleur contrôle des informations client 

Le logiciel offre une plate-forme idéale pour gérer les données clients sur une seule interface. Il aide les entreprises à collecter des informations telles que

Gestion efficace des prospects

Le logiciel pour agence de voyages offre des informations instantanées sur les prospects potentiels, l’historique, la source des prospects, les concurrents, etc. En utilisant un CRM, vous n’êtes qu’à un pas des informations qui peuvent s’avérer fructueuses pour votre entreprise.

Non seulement cela, le meilleur CRM pour les voyagistes aide également à élaborer des stratégies d’interaction avec les clients et de conversion des prospects.

Campagnes de vente 

Des campagnes de vente attrayantes sont le plus grand besoin d’une agence de voyages. Le logiciel Tour Package les aide à élaborer une stratégie marketing convaincante et à attirer davantage de clients vers leurs forfaits. Il se compose de campagnes SMS et e-mail.

Meilleurs suivis

Les suivis sont les facteurs clés qui transforment un prospect en client. Le CRM de l’agence de voyage aide à mieux gérer les suivis, ce qui augmente encore les bénéfices. Il comprend :

Enregistrement de la conversation client

Fonctionnalité de messagerie automatisée

Définir des rappels pour une action particulière

Gagner la confiance des clients

Le client est le roi du marché, et gagner sa confiance l’aide à atteindre d’autres objectifs comme

Meilleur contrôle sur les offres de voyage quotidiennes 

Travel CRM permet d’accéder à des offres de voyage exclusives en un rien de temps. Il offre également un contrôle sur le processus de réservation, la passerelle de paiement et les historiques de voyage.

Gère facilement plusieurs succursales 

CRM fournit une fonction de connexion qui vous permet d’accéder aux enregistrements de plusieurs succursales. Vous pouvez accéder à ces informations partout dans le monde.

Pourquoi avez-vous besoin d'un logiciel CRM de voyage ?

Diverses raisons font du logiciel CRM un besoin de l’heure. Certains d’entre eux sont

Choisir le CRM basé sur le cloud d’Etraviax répond à tous les besoins de votre entreprise. Nous offrons un CRM de voyage avec des fonctionnalités avancées qui renforcent la base et permettent une croissance commerciale imparable.

Etraviax a conçu un site Web de réservation de voyages qui automatise le processus de voyage pour les agences de voyages. Grâce à notre logiciel CRM de voyage, les agences de voyage peuvent accéder à toutes les informations des autres agences de voyage et de leurs employés et créer des itinéraires en conséquence.

Notre constructeur d’itinéraires approfondi aide les entreprises de voyage à développer des forfaits rentables et à proposer des offres exclusives à leurs clients. Notre outil convivial vous permet d’offrir une meilleure expérience client qui inclut

Chez Etraviax, notre équipe met tout en œuvre pour développer des solutions qui aident à gagner le cœur des clients. Non seulement cela aide à gérer les opérations, mais cela améliore également la productivité.

Pourquoi choisir Etraviax Travel CRM ?